(一)會(huì)展企業(yè)的定義
會(huì)展企業(yè)作為企業(yè)大家庭的一分子，同樣也是以盈利為目的而進(jìn)行有關(guān)會(huì)展服務(wù)活動(dòng)的、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、具有獨(dú)立法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。
由于會(huì)展是一種綜合程度高，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其涉及面廣泛，包括各級(jí)政府及工商行政管理部門(mén)、貿(mào)促會(huì)、商會(huì)等相關(guān)協(xié)會(huì)，海關(guān)、稅務(wù)、檢驗(yàn)檢疫等行政機(jī)構(gòu)，以及保險(xiǎn)、廣告、新聞、運(yùn)輸、酒店、保障等相關(guān)企業(yè)。因此，一般來(lái)說(shuō)會(huì)展企業(yè)分為上游企業(yè)、中游企業(yè)和下游企業(yè)。為了便于研究及突出會(huì)展活動(dòng)的獨(dú)特性，本書(shū)中的會(huì)展企業(yè)主要是指上游企業(yè)，即會(huì)展組織者，也可以稱(chēng)之為會(huì)展活動(dòng)擁有者。通常這類(lèi)企業(yè)既是會(huì)展事件的發(fā)起者，同時(shí)也是整個(gè)會(huì)展事務(wù)的執(zhí)行者和展后事務(wù)的處理者，往往在整個(gè)會(huì)展活動(dòng)中處于主導(dǎo)地位，是能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任的法人企業(yè)。具體來(lái)說(shuō)，會(huì)展企業(yè)所從事的內(nèi)容涉及展會(huì)創(chuàng)意、整體策劃、行業(yè)調(diào)查、市場(chǎng)分析、項(xiàng)目可行性研究、會(huì)展活動(dòng)范圍、參與者的界定、合作單位的遴選、會(huì)展活動(dòng)框架等，主要包括會(huì)展項(xiàng)目的具體運(yùn)作、組織和實(shí)施。就像展覽業(yè)發(fā)達(dá)的德國(guó)的法蘭克福、慕尼黑、杜塞爾多夫等展覽公司都是獨(dú)立運(yùn)作。當(dāng)然大多數(shù)會(huì)展企業(yè)都是地區(qū)城市型的，也依賴(lài)于地方政府的支持，但也是獨(dú)立運(yùn)作。
在我國(guó)，由于會(huì)展工程具有很強(qiáng)的綜合性及巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，因此，要求會(huì)展企業(yè)不但要具備民事能力和行為能力，而且由于其地位的特殊性，還必須具備相應(yīng)的辦展能力，滿足特定的條件。從法律角度而言，會(huì)展企業(yè)不但應(yīng)該滿足我國(guó)民法通則、《公司法》規(guī)定的法人條件，而且還應(yīng)該滿足國(guó)家的特殊要求，即具體的資格。目前，我國(guó)關(guān)于會(huì)展企業(yè)的資格、條件的限制性規(guī)范還沒(méi)有統(tǒng)一的界定，大多散見(jiàn)于部委規(guī)章、地方性法規(guī)，甚至是某部委的一些函件中，如，既沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的會(huì)展法，也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)會(huì)展企業(yè)法人的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)辦展規(guī)模和范圍，國(guó)內(nèi)會(huì)展企業(yè)和涉外會(huì)展企業(yè)的條件、資格也是不盡相同的。在這里應(yīng)該注意的是，主辦單位和承辦單位在法律上的地位是不同的。
2007年的上海國(guó)際汽車(chē)展
批準(zhǔn)單位：上海市人民政府
主辦單位：中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)上海市分會(huì)、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)汽車(chē)行業(yè)分會(huì)
承辦單位：世博集團(tuán)上海市國(guó)際展覽有限公司、德國(guó)慕尼黑國(guó)際博覽集團(tuán)/國(guó)際展覽會(huì)與交易會(huì)有限公司
特別支持單位：中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)
支持單位：中國(guó)汽車(chē)工程學(xué)會(huì)
從這份名單可以看出，主辦單位和承辦單位有著很明確的區(qū)分。兩者在法律主體人格的屬性上甚至是完全不同的。主辦單位是事業(yè)單位法人，承辦單位是企業(yè)法人。在會(huì)展具體事務(wù)的處理上，一般是承辦單位在起作用，整個(gè)會(huì)展的運(yùn)作也是承辦單位在執(zhí)行。故此，本書(shū)的會(huì)展企業(yè)是指這類(lèi)企業(yè)，即會(huì)展承辦單位。而有關(guān)承辦單位的主要責(zé)任和資格、條件在《關(guān)于出國(guó)(境)舉辦招商和辦展等經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的管理辦法》和《商品展銷(xiāo)會(huì)管理辦法》中都有具體規(guī)定。
有關(guān)展會(huì)的相關(guān)規(guī)定
原對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部公布的《關(guān)于出國(guó)(境)舉辦招商和辦展等經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的管理辦法》第九條規(guī)定：承辦單位的主要職責(zé)是，根據(jù)主辦單位的要求，具體辦理布置展場(chǎng)、運(yùn)送展品、安全保衛(wèi)、廣告宣傳、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)、安排人員食宿交通、辦理出國(guó)手續(xù)、收取費(fèi)用等工作。第七條第二款，對(duì)涉外會(huì)展承辦者的資格條件，作了這樣的規(guī)定：“辦展活動(dòng)的承辦單位應(yīng)是具有外經(jīng)貿(mào)部授予的對(duì)外展覽權(quán)并已有辦理此類(lèi)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)、信譽(yù)好的企業(yè)。國(guó)家部(委)所屬外貿(mào)(工貿(mào))總公司可提出一家子公司、各省市外經(jīng)貿(mào)主管部門(mén)可提出1～2家符合上述條件的省級(jí)外貿(mào)企業(yè)或廣告、展覽公司，報(bào)外經(jīng)貿(mào)部進(jìn)行資格審定后作為承辦單位。”
由國(guó)家工商行政管理局頒布的《商品展銷(xiāo)會(huì)管理辦法》第六條規(guī)定：“舉辦單位應(yīng)當(dāng)具備下列條件：(一)具有法人資格，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任；(二)具有與展銷(xiāo)規(guī)模相適應(yīng)的資金、場(chǎng)地和設(shè)施；(三)具有相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)、人員、措施和制度?！边@個(gè)管理辦法施行于1998年1月1日?！掇k法》所規(guī)定的條件即是對(duì)承辦單位的要求。但是，即使是對(duì)承辦單位的要求，其條件中也有值得商榷之處，即對(duì)場(chǎng)地設(shè)施的要求。因?yàn)闀?huì)展公司作為承辦單位，不一定擁有辦展場(chǎng)所。場(chǎng)館是一種稀缺資源，會(huì)展公司不可能也沒(méi)有必要擁有展館。
(二)會(huì)展企業(yè)的“素質(zhì)”和能力
1.會(huì)展企業(yè)的“素質(zhì)”
素質(zhì)作為一個(gè)專(zhuān)門(mén)性術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，最初的語(yǔ)義是指“事物的主要成分或質(zhì)量”，即“事物本來(lái)的性質(zhì)”。據(jù)《現(xiàn)代漢語(yǔ)小詞典》的釋義：“素質(zhì)是事物本來(lái)的或原有的特質(zhì)?！边@就是說(shuō)，素質(zhì)是事物帶有根本性的品質(zhì)。從習(xí)慣上說(shuō)，人們不講自然物體或生物體的素質(zhì)，而是專(zhuān)用于人。因此，素質(zhì)就是人(集體的或個(gè)體的)的根本特質(zhì)。在馬克思主義的科學(xué)素質(zhì)觀里，它基本上包括三方面的內(nèi)容：素質(zhì)顯示于最穩(wěn)定的人性品質(zhì)、素質(zhì)顯示于較穩(wěn)定的個(gè)性品質(zhì)和素質(zhì)顯示于穩(wěn)定的社會(huì)歷史品質(zhì)。因此，這里用會(huì)展企業(yè)“素質(zhì)”只是用以借喻，以此點(diǎn)明會(huì)展企業(yè)管理系統(tǒng)的重要性。
所以，這里的會(huì)展企業(yè)“素質(zhì)”，是特指決定會(huì)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)能力大小的各種內(nèi)在要素的綜合，也是會(huì)展企業(yè)履行責(zé)任，完成任務(wù)，做出貢獻(xiàn)的基本條件。
提高會(huì)展企業(yè)“素質(zhì)”，就是要提高會(huì)展企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的能力，完善會(huì)展企業(yè)履行責(zé)任的基本條件。通常，構(gòu)成會(huì)展企業(yè)素質(zhì)的主要要素則是常說(shuō)的人、財(cái)、物、技術(shù)等。具體而言，包括員工隊(duì)伍建設(shè)、管理素質(zhì)及技術(shù)與裝備素質(zhì)。
(1)員工隊(duì)伍建設(shè)。會(huì)展企業(yè)的發(fā)展必然依賴(lài)于每一個(gè)員工。由于會(huì)展企業(yè)所從事的會(huì)展活動(dòng)一方面需要在短時(shí)間內(nèi)聚集大量的“人”，另一方面又需要讓大量的“人”能有序地來(lái)去，這就需要合理的運(yùn)作，就需要依賴(lài)于運(yùn)作者的才能。因此，會(huì)展企業(yè)對(duì)“人”的關(guān)注，使得會(huì)展企業(yè)更強(qiáng)調(diào)、更重視對(duì)員工整體素質(zhì)的提高。就正如美國(guó)學(xué)者莎倫·沃羅斯提出了“除了顧客，還有雇員”。如果會(huì)展企業(yè)不能先讓自己的員工滿意，就不可能做到讓顧客滿意。所以，紐約巴魯克大學(xué)的管理學(xué)教授科佩爾曼提出了許多公司的成功都是基于“三維觀點(diǎn)”：客戶滿意度、生產(chǎn)效率、雇員滿意度，并認(rèn)為“令雇員滿意是贏得顧客的第一步。企業(yè)組織別指望雇員會(huì)以比自己受到的態(tài)度更好的態(tài)度去對(duì)待顧客”(1)。由此可見(jiàn)，激勵(lì)員工，建設(shè)員工隊(duì)伍對(duì)一個(gè)會(huì)展企業(yè)而言意義非凡。
(2)管理“素質(zhì)”。主要包括各項(xiàng)會(huì)展專(zhuān)業(yè)管理、綜合管理的水平和基礎(chǔ)工作的完善程度；管理工作效率和新方法的應(yīng)用；組織機(jī)構(gòu)的科學(xué)性、適應(yīng)性和有效性，等等。管理“素質(zhì)”的高低直接影響到其他兩項(xiàng)要素作用的發(fā)揮。
(3)技術(shù)與裝備“素質(zhì)”。即承辦會(huì)展所采用的技術(shù)與設(shè)備的先進(jìn)程度；各項(xiàng)辦展(會(huì))資源的利用程度與效率；服務(wù)開(kāi)發(fā)能力等等。這是會(huì)展企業(yè)堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。
2.會(huì)展企業(yè)的能力
會(huì)展企業(yè)各種“素質(zhì)”相互聯(lián)系、相互滲透，各種“素質(zhì)”綜合起來(lái)就表現(xiàn)為會(huì)展企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的總體能力。所以說(shuō)，會(huì)展企業(yè)“素質(zhì)”是形成會(huì)展企業(yè)能力的基礎(chǔ)，會(huì)展企業(yè)能力是會(huì)展企業(yè)素質(zhì)發(fā)揮作用的體現(xiàn)。通常而言，一個(gè)“素質(zhì)”高的會(huì)展企業(yè)應(yīng)該具備以下能力。
(1)創(chuàng)新能力。就展會(huì)主題而言，市場(chǎng)細(xì)分化、專(zhuān)業(yè)化成為發(fā)展的方向，進(jìn)一步增加會(huì)展的內(nèi)涵，提供高附加值的會(huì)展文化就顯得更加必要和必然。因此，會(huì)展企業(yè)的創(chuàng)新能力就顯得尤為重要。
(2)競(jìng)爭(zhēng)能力。不久前，全球展覽業(yè)“航空母艦”之一的德國(guó)法蘭克福展覽有限公司正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。至此，已有漢諾威國(guó)際展覽公司、慕尼黑國(guó)際展覽公司、杜塞爾多夫展覽公司等多家世界最著名的展覽公司積極參與到了中國(guó)展覽市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中。由此可見(jiàn)，隨著世界展覽經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，全球化的發(fā)展趨勢(shì)成為必然，中國(guó)會(huì)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)日益激烈。在這種情況下，會(huì)展企業(yè)必須提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才可能在會(huì)展市場(chǎng)上占據(jù)一席之地。
(3)學(xué)習(xí)能力。這可以說(shuō)是會(huì)展企業(yè)最基本的能力了。以上能力都是建立在學(xué)習(xí)能力的基礎(chǔ)之上的。你只有學(xué)得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快，你才可能應(yīng)對(duì)得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快，才有可能立于不敗之地。
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