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虛假廣告的含義

類別:品牌觀點(diǎn) 時(shí)間:2017-12-12 關(guān)注:628次 四川龍騰華夏營銷有限公司
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市場經(jīng)濟(jì)是一種利益經(jīng)濟(jì),每一既定社會(huì)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系首先表現(xiàn)為利益。

從本質(zhì)屬性上講,利益是社會(huì)主體的需要在一定條件下的具體轉(zhuǎn)化形式,利益構(gòu)成人們行為的內(nèi)在動(dòng)力。

馬克思曾經(jīng)指出:“人們奮斗所爭取的一切,都同他們的利益有關(guān)?!?/FONT>

市場經(jīng)濟(jì)中,使市場主體“連在一起并發(fā)生關(guān)系的唯一力量,是他們的利己心,是他們的特殊利益,是他們的私人利益”。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)人的利益欲望也在無限膨脹,經(jīng)濟(jì)人出于對目身利益的關(guān)懷,有機(jī)會(huì)主義傾向,即借助不正當(dāng)手段謀取自身利益的行為傾向,他會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,投機(jī)取巧。關(guān)于市民社會(huì)中市場主體的本質(zhì),馬克思認(rèn)為:“把人和社會(huì)連接起來的唯一紐帶是天然必然性,是需要和私人利益,是對他們財(cái)產(chǎn)和利己主義個(gè)人的保護(hù)?!苯?jīng)濟(jì)人與生俱來的利己心必然誘發(fā)投機(jī)主義,產(chǎn)生欺詐行為。在廣告領(lǐng)域,欺詐行為主要表現(xiàn)為虛假廣告行為。部分商人為追求經(jīng)濟(jì)利益唯利是圖進(jìn)而不擇手段,與法律規(guī)制產(chǎn)生矛盾,虛假廣告就是這個(gè)矛盾的衍生物。虛假廣告是一種冠以廣告之名的不誠信行為或欺詐行為,至于其產(chǎn)生的確切時(shí)間,筆者因缺乏相關(guān)證據(jù)而不敢擅斷。但有一點(diǎn)可以肯定,虛假廣告產(chǎn)生于廣告之后,先有廣告,再有虛假廣告;還有一點(diǎn)可以肯定,現(xiàn)代意義上的虛假廣告泛濫于商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代。作為商品經(jīng)濟(jì)中的病理現(xiàn)象,虛假廣告因其公開的欺詐性與嚴(yán)重的社會(huì)危害性而備受關(guān)注。有人說,這是一個(gè)虛假廣告的時(shí)代。從街頭電線桿、公交站牌,到廣播、電視、報(bào)刊,再到網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信等,虛假廣告可以說是無處不在。

虛假廣告有廣義、狹義兩層含義。廣義的虛假廣告不僅包括商業(yè)性的,還包括非商業(yè)性的,如公益廣告、科普廣告、征婚廣告等。狹義的虛假廣告則僅指商業(yè)性的。本文采狹義說。

明確虛假廣告的法律概念,一方面,可為廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者以及廣告推薦者等廣告活動(dòng)主體設(shè)定公認(rèn)的行為準(zhǔn)則,使其能夠預(yù)測目己行為的法律后果并作出選擇:另一方面,可為國家相關(guān)職能部門制裁虛假廣告責(zé)任主體提供明確的法律依據(jù)。何謂虛假廣告?我國以《廣告法》為核心的現(xiàn)行廣告法律法規(guī)并未明確規(guī)定,其中《廣告法》只是給出了廣告的概念,關(guān)于虛假廣告的規(guī)定則較為原則簡略。

《廣告法》第3條規(guī)定:“廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法,符合社會(huì)主義精神文明建設(shè)的要求”;第4條規(guī)定:“廣告不得含有虛假的內(nèi)容,不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者”;第9條第1款規(guī)定:“廣告中對商品的性能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、允諾或者對服務(wù)的內(nèi)容、形式、質(zhì)量、價(jià)格、允諾有表示的,應(yīng)當(dāng)清楚、明日”;第10條規(guī)定:“廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確,并表明出處”。其他相關(guān)法律如《反不正當(dāng)競爭法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及諸多的廣告管理法規(guī)、規(guī)章如《廣告管理?xiàng)l例》、《廣告管理?xiàng)l例施行細(xì)則》、《藥品廣告管理辦法》、《醫(yī)療器械廣告管理辦法》等也有關(guān)于虛假廣告的相關(guān)規(guī)定??偟膩砜?,這些規(guī)定對虛假廣告沒有作具體的界定,缺乏約束性條款。這不僅使得理論界對虛假廣告的認(rèn)識不一致,而且導(dǎo)致實(shí)踐中對虛假廣告認(rèn)定的困難。

相比之下,西方發(fā)達(dá)國家的廣告立法比較完善,其對于虛假廣告概念的法律界定值得我國借鑒。以下介紹幾種有代表性的定義。

美國《聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)法》第15條規(guī)定,虛假廣告是指“在主要方面是欺騙性的廣告,不是標(biāo)簽。決定廣告的欺騙性時(shí),既要考慮廣告說明、詞、句及設(shè)計(jì)、聲音或其組合本身,還要考慮其對相關(guān)事實(shí)的表述程度”?!堵?lián)邦貿(mào)易委員會(huì)法》是美國規(guī)制虛假廣告的主要法律,該法對于虛假廣告的界定目然就具有了權(quán)威的色彩。但該條規(guī)定將虛假廣告限定為欺騙性的廣告顯然也有天生的缺陷,因?yàn)樗雎粤艘苏`解的或誤導(dǎo)性廣告的“虛假”性。所以嚴(yán)格意義上講該定義并不十分完整。對此,美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)給欺騙性廣告(deceptive adivertising)不得不作出專門解釋:任何具有誤解、省略,或者其他可能誤導(dǎo)大批理性消費(fèi)者等一系列情形,使其受到損害的廣告。無須任何證據(jù)證明消費(fèi)者受到欺騙,表現(xiàn)也可以是明確的或暗含的,關(guān)鍵在于廣告是否傳遞了虛假印象——即使文字上無可挑剔。凡是“廣告的表述或由于未能透露有關(guān)信息而給理智的消費(fèi)者造成錯(cuò)誤印象的,這種錯(cuò)誤印象又關(guān)系到所宣傳的產(chǎn)品、服務(wù)實(shí)質(zhì)性特點(diǎn)的,均屬欺騙性廣告”。至此,美國法上的虛假廣告具有兩層含義:欺騙性的或誤導(dǎo)性的廣告。

《歐洲理事會(huì)1984年9月10日關(guān)于協(xié)調(diào)成員國有關(guān)誤導(dǎo)廣告的法律與行政規(guī)定的指令》(84/450/EEC)中使用“誤導(dǎo)廣告”的概念。所謂“誤導(dǎo)廣告”是指“任何形式的廣告,包括其表述,欺詐(deceive)或有可能欺詐(likely to deceive)其受眾或收到廣告的人:鑒于其欺詐性質(zhì),它容易影響這些人的經(jīng)濟(jì)行為或損害或可能損害競爭者”。盡管歐洲理事會(huì)并沒有直接使用“虛假廣告”的概念,但其將誤導(dǎo)廣告的本質(zhì)界定為欺詐或有可能欺詐,因此其實(shí)質(zhì)即虛假廣告。此定義將虛假廣告的欺詐性與誤導(dǎo)性合二為一,從現(xiàn)代意義上看并不科學(xué)。

《西班牙廣告法》將虛假廣告稱為“騙人廣告”,該法規(guī)定:“那種以任何方式,包括其表達(dá)方式,誘使或可能誘使廣告對象犯錯(cuò)誤,因而可能影響其經(jīng)濟(jì)情況,損害或可能損害某一競爭者的廣告是騙人廣告。”此種定義從虛假廣告的表現(xiàn)形式、本質(zhì)表現(xiàn)、侵害對象以及危害后果的角度界定虛假廣告,并從市場競爭的角度揭示了虛假廣告不正當(dāng)競爭的本質(zhì),具有一定的科學(xué)性。

我國有學(xué)者認(rèn)為,虛假廣告是指廣告活動(dòng)中采用欺騙的方法或者引人誤解的陳述,對商品或者服務(wù)的主要內(nèi)容作不真實(shí)的宣傳,侵害了消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者合法權(quán)益的違法行為。此種定義揭示了虛假廣告的基本特征為欺騙性或者引人誤解,具有一定的科學(xué)性。但此定義把虛假廣告直接定義為一種“侵害了消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者合法權(quán)益”的行為有欠妥當(dāng),這有把虛假廣告與侵權(quán)行為等同之嫌。實(shí)際上,一則廣告即使沒有造成損害,只要符合“虛假”的標(biāo)準(zhǔn),也應(yīng)認(rèn)定為虛假廣告。

根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,借鑒國外有關(guān)虛假廣告的定義,結(jié)合實(shí)際,可把虛假廣告定義如下:所謂虛假廣告,是指廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者以及廣告推薦者為牟取非法利益而在廣告中采用欺詐性的手段,對商品或服務(wù)的主要內(nèi)容作不真實(shí)的或引人誤解的表示,導(dǎo)致或足以導(dǎo)致消費(fèi)者對其產(chǎn)生高期望值從而做出錯(cuò)誤判斷的廣告。一需要說明的是,虛假廣告往往是直接面同消費(fèi)者的,即使是作為不正當(dāng)競爭行為的虛假廣告,其不正當(dāng)競爭的本質(zhì)也往往是通過欺騙或誤導(dǎo)消費(fèi)者的方式來進(jìn)行的,因此,盡管此種定義是從消費(fèi)者而非經(jīng)營者受騙或受誤導(dǎo)的角度來進(jìn)行界定,本身也能夠包含不正當(dāng)競爭領(lǐng)域中的虛假廣告的含義。

虛假廣告一般都是以牟取非法利益為目的。經(jīng)營者利用各種媒體嗎鑼開道,信口開河,鉆法律的空子,大做虛假廣告,其主要目的就是為了牟取非法利益。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看,虛假廣告的成本之低及利潤之高是真實(shí)廣告所不及的,因此,在形式眾多的虛假宣傳中,虛假廣告成為許多不法分子用來牟取非法利益的首選工具,逐漸成為市場競爭的“寵兒”。虛假廣告是一種誤導(dǎo)公眾、擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序的行為,在許多國家被列為不正當(dāng)競爭行為,其不僅涉及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和市場經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定的問題,深層意義上也是一個(gè)社會(huì)問題。其本質(zhì)是一種有瑕疵的意思表示,即不真實(shí)的或誤導(dǎo)性的意思表示,是經(jīng)營者把利潤建立在損害消費(fèi)者利益、破壞正常的市場經(jīng)濟(jì)秩序基礎(chǔ)上的一種違法行為??梢哉f,侵權(quán)是虛假廣告固有的特征,而欺騙性的虛假廣告其本質(zhì)為民事領(lǐng)域里的“欺詐”行為,虛假廣告往往與商業(yè)欺詐聯(lián)系在一起。2005年3月30日,國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于開展打擊商業(yè)欺詐專項(xiàng)行動(dòng)的通知》(簡稱《通知》),嚴(yán)厲打擊利用廣告欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的商業(yè)欺詐行為。

《通知》將虛假廣告界定為“關(guān)系群眾切身利益、社會(huì)危害嚴(yán)重的商業(yè)欺詐行為”,是我國反商業(yè)欺詐專項(xiàng)行動(dòng)中的重點(diǎn)整治對象。

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