關(guān)于市場定位,您只需解決一件事情即可,那就是找出相對(duì)于競爭對(duì)手的優(yōu)勢,并使之在消費(fèi)者心中占據(jù)一定的位置。無論是對(duì)您的公司還是產(chǎn)品,盡量找出自己的特色,并傳達(dá)給顧客。
無論是對(duì)您的顧客還是對(duì)您的競爭對(duì)手,盡可能多地找出有關(guān)他們的信息,都將有助于您做出準(zhǔn)確的市場定位。公司的潛在顧客也是做定位決策時(shí)不可忽視的一個(gè)因素。
主題詞廣告營銷•市場定位•與眾不同
適用情景當(dāng)需要設(shè)計(jì)一種市場定位以滿足目標(biāo)“顧客”時(shí),查看此技能。
技能描述
我們知道,在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)化大生產(chǎn)的市場經(jīng)濟(jì)條件下,每天都有無數(shù)的產(chǎn)品問世,消費(fèi)者每天都要面對(duì)許許多多相似的產(chǎn)品,并從中進(jìn)行選擇。
小看板
市場定位就是讓產(chǎn)品在消費(fèi)者的頭腦中占有一席之地,并讓這塊領(lǐng)地不至于被競爭對(duì)手奪走。
那么,怎樣讓消費(fèi)者在眾多可選的商品中看中您的產(chǎn)品呢?退一步來說,也就是怎樣使得您的企業(yè)與產(chǎn)品在目標(biāo)消費(fèi)者的意識(shí)中顯得與眾不同呢?您需要:
1.設(shè)計(jì)一種市場定位
要讓消費(fèi)者們覺得,只有您的企業(yè)才能最好地滿足他們的需求。市場定位就是讓消費(fèi)者們覺得您的產(chǎn)品比別的產(chǎn)品有更高的價(jià)值,使得企業(yè)和產(chǎn)品具有獨(dú)特的個(gè)性,能夠深深地吸引消費(fèi)者。
2.描述市場定位
企業(yè)的市場定位應(yīng)該包括哪些內(nèi)容呢?您可以聯(lián)系消費(fèi)者需求回答下列問題:
要進(jìn)入的市場競爭激烈程度怎樣?是否還有空白的地方?
爭取市場上哪一塊領(lǐng)地?
打算用什么方式來使自己顯得與眾不同?
在消費(fèi)者眼里,您的企業(yè)是做什么的?
您的企業(yè)是為什么樣的消費(fèi)者服務(wù)的?
能為他們提供什么效用的產(chǎn)品?
競爭對(duì)手給消費(fèi)者提供哪些產(chǎn)品?跟他們相比,消費(fèi)者會(huì)怎樣看待您的產(chǎn)品?
3.對(duì)產(chǎn)品市場進(jìn)行細(xì)分
無論一家企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模多大,其營銷都不可能吸引全部的購買者,或者至少無法以同一種方式來吸引所有的購買者。再加上購買者為數(shù)眾多、分布廣泛并且都有不同的購買習(xí)慣,這就使得您的產(chǎn)品總具有一定的市場范圍。
小詞典
友細(xì)分市場就是按照消費(fèi)者需求的不同把一個(gè)總體市場劃分成若干個(gè)具有共同特征的子市場。
對(duì)產(chǎn)品市場進(jìn)行細(xì)分后,分屬于同一個(gè)細(xì)分市場的消費(fèi)者,他們的需求極為相似;分屬于不同細(xì)分市場的消費(fèi)者,對(duì)產(chǎn)品的需求存在著明顯的差別。
您可以按照以下的步驟,對(duì)產(chǎn)品市場進(jìn)行細(xì)分:
確定市場范圍
列出潛在顧客的基本要求
比較潛在顧客的要求,去除共同的部分
根據(jù)差異分為不同的顧客群
進(jìn)一步分析各個(gè)顧客群的特點(diǎn)
測定各個(gè)顧客群的不同規(guī)模
根據(jù)企業(yè)自身的資源條件決定市場細(xì)分的深度。
4.選擇特定的細(xì)分市場
經(jīng)過對(duì)市場的分析、評(píng)價(jià)之后,您就可以選擇一個(gè)最適合自己的細(xì)分市場了。如果認(rèn)為企業(yè)自身的資源條件有限,對(duì)第一次細(xì)分后的市場仍然覺得太大,則可以對(duì)該市場進(jìn)一步細(xì)分,以有效地利用自己的資源,為目標(biāo)顧客服務(wù)。
5.制定目標(biāo)市場戰(zhàn)略
不同的細(xì)分市場在顧客偏好、對(duì)企業(yè)市場營銷活動(dòng)的反應(yīng)、盈利能力及企業(yè)能夠或者愿意滿足需求的程度等方面都各有特點(diǎn),您要在精心選擇的目標(biāo)市場上慎重分配資源,以確定把產(chǎn)品投入哪些市場,以及如何投入這些市場。
您可以選擇下列幾種目標(biāo)市場范圍戰(zhàn)略:
單一細(xì)分市場集中化戰(zhàn)略
產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略
市場專業(yè)化戰(zhàn)略
選擇性專業(yè)化戰(zhàn)略
全面覆蓋戰(zhàn)略
在實(shí)踐中,您應(yīng)該先進(jìn)入最有吸引力、最適合自己資源特點(diǎn)的細(xì)分市場,然后根據(jù)市場變化和企業(yè)的經(jīng)營需要有計(jì)劃有組織地?cái)U(kuò)大自己的目標(biāo)市場范圍。
6.確定市場定位戰(zhàn)略
市場定位戰(zhàn)略有好幾種,有針對(duì)目標(biāo)市場的定位戰(zhàn)略,有針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及其關(guān)餐效用的定位戰(zhàn)略,還有針對(duì)競爭對(duì)手的定位戰(zhàn)略。當(dāng)然還有別的戰(zhàn)略組合形式,這需要根據(jù)企業(yè)的資源優(yōu)勢和規(guī)模大小來確定,不一定非得選擇這其中的某一種。
做到以上幾點(diǎn)后,展現(xiàn)在消費(fèi)者面前的您的企業(yè)與產(chǎn)品就會(huì)顯得與眾不同了。
牢記要點(diǎn)
要在消費(fèi)者面前體現(xiàn)出與眾不同,您需:
描述市場定位
對(duì)產(chǎn)品市場進(jìn)行細(xì)分
選擇特定細(xì)分市場
制定目標(biāo)市場戰(zhàn)略
確定市場定位戰(zhàn)略
實(shí)用范例
實(shí)用范例1:
有的消費(fèi)者喜歡計(jì)時(shí)基本準(zhǔn)確、價(jià)格比較便宜的手表;有的消費(fèi)者需要計(jì)時(shí)準(zhǔn)確、價(jià)格適中的手表;而有的消費(fèi)者卻要求計(jì)時(shí)準(zhǔn)確、具有象征意義的名貴手表。根據(jù)這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn),手表市場就可劃分為三個(gè)細(xì)分子市場。
實(shí)用范例2:
在卷式感光膠卷研制出來以前,照相機(jī)相當(dāng)笨重:粗笨的三角架、裝片機(jī)、藥粉……攝影愛好者們必須用馬車裝載照相器材,拍攝工序極為繁瑣。
柯達(dá)公司的創(chuàng)辦人喬治•伊士曼也是一位攝影愛好者,面對(duì)當(dāng)時(shí)的攝影狀況,他暗自立誓:要努力改進(jìn)攝影器材,簡化拍攝工序,讓照相技術(shù)大眾化。
1886年,伊士曼研制出卷式感光膠卷,結(jié)束了用濕漉漉的、笨重易碎的玻璃片作照相底片的歷史;同年6月,小型口袋式照相機(jī)問世;1895年,柯達(dá)公司的賣價(jià)5美元的口袋式照相機(jī)大量投放市場,攝影愛好者們從此結(jié)束了用馬車裝載照相器材的時(shí)代,照相技術(shù)面向大眾終于成為現(xiàn)實(shí)。
柯達(dá)公司的宣傳口號(hào)是:
“請您按一下按鈕,其余的事全由我們負(fù)責(zé)!”
——這就是柯達(dá)公司的定位要訣。
在“面向大眾”定位的指導(dǎo)下,今天的柯達(dá)公司已經(jīng)擁有上百億美元的資產(chǎn),遍布全世界130多個(gè)國家和地區(qū)的分公司。
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