產(chǎn)品是建立品牌的最關(guān)鍵的介質(zhì)。不管產(chǎn)品是蔬菜還是水果等農(nóng)產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出能滿足客戶需要與渴望的產(chǎn)品，是建立品牌的前提要素。為了培育品牌忠心與品牌共振，企業(yè)一定要保障產(chǎn)品體驗(yàn)?zāi)軡M足客戶的渴望。一個體驗(yàn)較好的農(nóng)產(chǎn)品，成都策劃公司認(rèn)為一定要滿足以下三個條件。
一、農(nóng)產(chǎn)品愜意性體驗(yàn)
愜意性是客戶食用簡單、易食。不但要令客戶踴躍加入食用農(nóng)產(chǎn)品的行列，還要加強(qiáng)客戶的愜意性體驗(yàn)，像客戶購買核桃獲贈夾子，購買獼猴桃贈送小勺子，均可以很好地提高客戶食用的愜意性。
二、農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)性體驗(yàn)
服務(wù)性是改善客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵形式，服務(wù)自身便是農(nóng)產(chǎn)品的構(gòu)成要素，有形的農(nóng)產(chǎn)品與隱形的服務(wù)僅僅是在不一樣農(nóng)產(chǎn)品中占據(jù)的比重不一樣。對于服務(wù)，客戶時常會形成于功用有關(guān)的遐想。服務(wù)功用體現(xiàn)了服務(wù)符合客戶需要的水平，服務(wù)效率，指服務(wù)過程與服務(wù)人員開展服務(wù)的愜意性。另外，服務(wù)情愫展現(xiàn)了服務(wù)在客戶腦海中的信賴，重視水平。
三、農(nóng)產(chǎn)品功用性體驗(yàn)
功用性是客戶體驗(yàn)產(chǎn)品的根基，它指的是農(nóng)產(chǎn)品符合客戶需要的類別與水平，客戶對農(nóng)產(chǎn)品功用的感受怎樣?是否符合自己的需要?客戶對產(chǎn)品的體驗(yàn)認(rèn)識，能夠在相應(yīng)水平上確定農(nóng)產(chǎn)品的好壞。因?yàn)榭蛻舻母惺苁潜容^出來的，因此企業(yè)一定要設(shè)計(jì)功用比較的參考物，像農(nóng)產(chǎn)品的應(yīng)用場景、客戶本身購物經(jīng)驗(yàn)、功用渴望值等等。
客戶對農(nóng)產(chǎn)品功用渴望值是確定客戶體驗(yàn)感受的關(guān)鍵參考物，而符合客戶渴望的農(nóng)產(chǎn)品僅是及格的農(nóng)產(chǎn)品，成都策劃公司認(rèn)為唯有超過客戶渴望的農(nóng)產(chǎn)品才可以讓客戶主動去分享農(nóng)產(chǎn)品的食用感受。
