農(nóng)產(chǎn)品專賣店已經(jīng)成為農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道的重要組成部分,特別是高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道,究其原因,無外乎有以下三點(diǎn)。
首先是零售渠道變革驅(qū)動的結(jié)果。農(nóng)產(chǎn)品專賣店一般開設(shè)在城市的各個(gè)商圈、人流量比較大的街道,以及成熟的社區(qū),方便消費(fèi)者就近購買。
其次是農(nóng)產(chǎn)品流通渠道博弈的結(jié)果。走批發(fā)市場,沒錢賺,而且一般的高價(jià)格農(nóng)產(chǎn)品不太合適批發(fā)市場。走超市,賺的錢還不夠交各種費(fèi)用,而且超市的貨架有限。走直銷,沒有客戶資源。于是,生產(chǎn)商以及品牌商決定自建銷售終端,這既可以銷售產(chǎn)品,也可以為企業(yè)做品牌形象廣告。
最后是消費(fèi)者驅(qū)動的結(jié)果。隨著中產(chǎn)階級的崛起,在食品安全的大環(huán)境下,中產(chǎn)階級消費(fèi)者對安全、健康、高品質(zhì)的品牌農(nóng)產(chǎn)品有了旺盛的需求。
什么樣的農(nóng)產(chǎn)品可以開專賣店
理論上說,所有的農(nóng)產(chǎn)品都可以開專賣店,但開專賣店最重要的一點(diǎn)是要賺錢。這就要思考為什么消費(fèi)者不去熟悉的商場購買同類產(chǎn)品,而要在農(nóng)產(chǎn)品專賣店里購買。專賣店能和菜市場、商超比什么,比品種、價(jià)格、購物便利性,還是比品質(zhì)、品牌?顯然,專賣店的優(yōu)勢在于專賣,不在于品種的多少,因此,專賣店不能比品種和價(jià)格,而要比品質(zhì)。很多菜市場和商超沒有高品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品,而且高品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品銷售需要更專業(yè)的體驗(yàn)。專賣店還可以比品牌,品牌農(nóng)產(chǎn)品對消費(fèi)者而言質(zhì)量更有保證。當(dāng)然,品牌農(nóng)產(chǎn)品也可以在商超銷售。
農(nóng)產(chǎn)品專賣店的幾種模式
農(nóng)產(chǎn)品專賣店有很多模式,主要以下幾種:
第一,品類專賣店,例如蔬菜專賣店、水果專賣店、肉類專賣店。
第二,品種專賣店,例如米專賣店專賣各種大米。
第三,區(qū)域產(chǎn)品專賣店,專賣一個(gè)地方產(chǎn)的特色農(nóng)產(chǎn)品。
第四,特色專賣店,例如全賣散養(yǎng)的產(chǎn)品,散養(yǎng)的豬、散養(yǎng)的雞蛋。
第五,企業(yè)專賣店,賣企業(yè)產(chǎn)的所有產(chǎn)品。
第六,單一農(nóng)產(chǎn)品專賣店,例如一種高端大米的專賣店,一種高端土豬肉的專賣店。
總之,農(nóng)產(chǎn)品專賣店的模式多種多樣,這和農(nóng)產(chǎn)品供需多樣性有很大的關(guān)系。
開一家農(nóng)產(chǎn)品專賣店的七個(gè)步驟
做好一家農(nóng)產(chǎn)品專賣店,有以下七個(gè)步驟。
第一步,判斷產(chǎn)品適不適合開專賣店
不是所有的農(nóng)產(chǎn)品都能開專賣店,這要看產(chǎn)品是否合適開專賣店。有兩種方法,一種方法可以通過和商超、菜市場的對比分析得出結(jié)論;另一種方法是調(diào)查有無同類成功案例,如果沒有,最好放棄,如果有,可以向?qū)Ψ接懡?,吸取教?xùn)。注意很多農(nóng)產(chǎn)品專賣店是不賺錢的。
第二步,組織貨源
產(chǎn)品是自產(chǎn)自銷還是從其他地方進(jìn)貨,進(jìn)貨的經(jīng)銷商有多少品種,產(chǎn)品的供給能力怎樣,是季節(jié)性的還是全年都有穩(wěn)定的貨源,有沒有保鮮的要求等都要調(diào)查清楚。
第三步,選址
專賣店選址也是一個(gè)關(guān)鍵因素,店的位置好,目標(biāo)客戶主動進(jìn)門的就多。有的人認(rèn)為可以在高端小區(qū)開專賣店,有錢人多,消費(fèi)能力強(qiáng)。位置要選在目標(biāo)客戶集中的地方,這樣才有成功的可能。
第四步,客戶拓展
掛大的牌、發(fā)傳單都是傳統(tǒng)的拉客手段,還有不同企業(yè)的聯(lián)盟,進(jìn)行體驗(yàn)營銷、活動營銷等方法。吸引顧客的方法千萬種,找到最適合自身產(chǎn)品的方法才最重要。
第五步,客戶關(guān)系管理
顧客進(jìn)店了,怎么促進(jìn)購買,怎么讓他持續(xù)購買,這是銷售和促銷的問題。農(nóng)產(chǎn)品最好的銷售方法就是免費(fèi)試吃,顧客覺得好吃會重復(fù)購買。還可以結(jié)合別的銷售手法,如抽獎、買贈、辦會員卡等方式進(jìn)行。
第六步,店面的日常管理
最關(guān)鍵的是店員管理,因?yàn)榈陠T不好招,流動性強(qiáng)。一家專賣店最關(guān)鍵的人是店長,店長可以說是農(nóng)產(chǎn)品專賣店盈利與否的關(guān)鍵,要做好店長的激勵(lì)和晉升機(jī)制。
第七步,新的品類擴(kuò)充
開始的時(shí)候,可能一家專賣店的品種沒有很多,但隨著熟客越來越多,需求變得多樣化,因此農(nóng)產(chǎn)品品種也要變得多樣化。無論是哪種類型的專賣店,在成熟階段增加新品種是一家專賣店能否盈利的關(guān)鍵。
總之,做好以上七步,農(nóng)產(chǎn)品專賣店精耕細(xì)作才能增加成功的可能性。
案例1 區(qū)域公共品牌高端農(nóng)產(chǎn)品專賣店
雞蛋2塊錢一枚、苦瓜15塊錢一根……第一次走進(jìn)文井源樂活體驗(yàn)館的顧客,通常都會被它的價(jià)簽嚇一跳。
文井源樂活體驗(yàn)館是一家專門銷售水果、蔬菜和肉類的農(nóng)產(chǎn)品專賣店。2009年8月,第一家文井源樂活體驗(yàn)館在四川省崇州鬧市區(qū)開張,這標(biāo)志著成都市首個(gè)高端農(nóng)產(chǎn)品公共品牌正式誕生。崇州市新品川等4個(gè)有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品基地成為這一高端品牌的首批免費(fèi)使用者。
樂活體驗(yàn)館的裝飾相當(dāng)考究,商品擺放也非常整齊。這里出售的農(nóng)產(chǎn)品不僅品種豐富,而且包裝規(guī)范,每一件產(chǎn)品上都標(biāo)明了包裝日期和保質(zhì)期等。
崇州市農(nóng)村發(fā)展局局長陳鑫說,為了讓市民買到放心的農(nóng)產(chǎn)品,也為了形成品牌效應(yīng),崇州市政府特意出資成立了文井源品牌推廣有限公司。只要企業(yè)的產(chǎn)品能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),任何農(nóng)產(chǎn)品都可以免費(fèi)使用這個(gè)品牌,并通過“文井源”專賣店進(jìn)行銷售。
目前,文井源已建成品牌專賣店10多家,其中成都市區(qū)有8家,顧客時(shí)常光顧。
案例2 都市菜園——蔬菜專賣之殤
都市菜園是帶著任務(wù)誕生的。
進(jìn)入新世紀(jì)后,原上海農(nóng)工商集團(tuán)經(jīng)過資源整合,擁有五四農(nóng)場等優(yōu)質(zhì)蔬菜種植基地,也有相應(yīng)的加工與物流體系。上海農(nóng)工商集團(tuán)一直希望能打造一個(gè)蔬菜生鮮流通領(lǐng)域的品牌,完成向產(chǎn)業(yè)鏈的下游拓展,將自身優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品直接送到消費(fèi)者餐桌。
這個(gè)擔(dān)子落到了楊學(xué)軍和他的團(tuán)隊(duì)身上,楊學(xué)軍選擇進(jìn)入既有的菜市場,打造品牌連鎖銷售,在菜市場里面開自己的專賣店,避免與別人起正面沖突,這樣既利用了菜市場資源,又能讓專賣店逐漸規(guī)?;?、連鎖化。
2006年7月,都市菜園首家菜場連鎖門店正式對外營業(yè)。8月,整合了原上海農(nóng)工商集團(tuán)等一系列資源的光明食品集團(tuán)正式成立,都市菜園成為集團(tuán)推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)延伸的主要企業(yè),并進(jìn)行了快速擴(kuò)張。
2007年,都市菜園在全市的標(biāo)準(zhǔn)化菜市場連鎖門店達(dá)109家,迅速的擴(kuò)張非但沒能帶來規(guī)模效應(yīng),反而使都市菜園陷入了虧損。為了保證標(biāo)準(zhǔn)化管理,都市菜園100多家連鎖門店全部采取直營模式,按平均每家門店5位營業(yè)人員計(jì)算,公司便負(fù)擔(dān)著500人左右的用工成本。同時(shí),由于營業(yè)人員的積極性較低,蔬菜在流通中的損耗非常大,加上13%的增值稅,企業(yè)的成本又上去了不少。
此外,對價(jià)格十分敏感的家庭主婦們,對于質(zhì)優(yōu)價(jià)高的都市菜園的產(chǎn)品認(rèn)可度不高,再加上統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一收銀的蔬菜產(chǎn)品,主婦們不能揀菜葉,不能抹收銀零頭,這與菜場文化顯得格格不入。
2007年年底,陷入虧損的都市菜園決定改變經(jīng)營策略,為菜市場門店止血是第一步。于是,都市菜園陸續(xù)關(guān)停了一批扭虧無望的門店,并將直營連鎖改為了店長承包制。為了調(diào)動店長積極性,企業(yè)以成本價(jià)提供貨源。目前,都市菜園旗下的菜市場連鎖門店還剩40~50家,基本處于收支平衡狀態(tài)。
本文網(wǎng)址:http://xdlbtl.cn/info/zhuanmaidianyingxiao